CRM 마케팅 정의? 5분 안에 끝내세요! | 주간마케팅 11화

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00:00 CRM 마케팅 딱 3가지로 정리해볼게요!
00:41 셀프 홍보 타임
01:35 CRM 마케팅 정의 1. 획득
03:13 CRM 마케팅 정의 2. 유지
04:02 CRM 마케팅 정의 3. 상승
04:50 업셀링? VS 크로스셀링?