과기정통부와 한국지능정보사회진흥원은 2018년 부터 매년
인터넷TV를 비롯한 18개 유료방송사업자가 제공하는 서비스에 대해 평가를 하고 있습니다.
올해 평가결과는
채널 전환시간이 줄고, 서비스 단계별 이용자 만족도는 향상되었습니다.
설치, AS, 변경 단계에서도 만족도가 높고, 해지 단계에서 만족도는 상대적으로 낮았습니다.
VOD광고시간과 횟수가 늘고, 콘텐츠 만족도는 하락, 셋톱박스 시작 시간은 늘어난 것으로 평가되었습니다.
이용자에게는 다양한 정보를 제공해서 서비스 선택에 도움을 주고
유료방송 사업자간에게는 품질 경쟁을 촉진할 수 있는
유료방송 서비스 품질평가~!!
과기정통부는 앞으로도 실용적인 평가를 통해
유료방송 서비스의 경쟁력을 높여나가겠습니다.
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