전통적 오프라인 소매업인 로레알이 디지털뷰티회사로 변화하고 있다? 😯
뷰티산업에서의 글로벌 리더인 로레알이 디지털 트랜스포메이션 전략을 통해 디지털뷰티회사로 거듭나고 있습니다. 팬데믹 이전부터 준비해온 디지털 전략이 코로나19 이후 가속화된 비대면 전환으로 인해 로레알의 전자상거래 매출이 급증하고 있습니다. 가상으로 머리색을 바꾸고 화장을 하며 로레알의 제품을 체험할 수 있는 서비스부터 고객 데이터를 통합하는 멤버십 앱까지! ‘데이터맛집’이 로레알의 디지털 혁신을 주도하고 계시는 정원상 로레알 CIO님을 만나 리테일 업계의 마케팅 트랜스포메이션에 대한 이야기를 나눠보았습니다.
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◾ 게스트 소개
로레알 파리에서 정보기술을 책임하여 담당하고 계시는 정원상 로레알 CIO / IT디렉터님. 뉴햄프셔대학교에서 Management of Technology 석사를 취득하셨으며, 이후SK홀딩스 C&C와 British American Tobacco를 거쳐 현재는 로레알의 디지털 혁신을 주도하고 있습니다.
◾ 호스트 소개
현재 데이터마케팅코리아 대표로 LG CNS 빅데이터사업 前 리더, 200개 이상의 빅데이터 분석 프로젝트를 수행한 이진형 대표. 데이터 세상에서 스마트하게 데이터를 활용할 수 있도록 데이터마케팅서비스 (솔루션, 컨설팅, 교육)를 제공하고 있습니다.
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◾ 타임라인
0:00 오프닝
1:53 화장품 업계에는 익숙해지셨나요?
2:37 로레알이 잘 나가는 이유는 무엇인가요?
4:28 CIO가 수행하는 역할은 무엇인가요?
7:24 Digital Transformation의 주제는 어떻게 잡나요?
14:20 소비자 입장에서 DT를 잘 느낄 수 있는 부분은?
17:16 테크 회사들을 인수하는지?
20:14 가장 가지고 싶은 데이터는?
23:05 마무리
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